Pneuboss

E-shop jsme nastartovali silným marketingem

Pneucentrum TASY má svůj byznys orientovaný na firemní zákazníky a spotřebitele z klasických kamenných auto a pneuservisů. Internetovému obchodu pro koncové zákazníky jsme proto vymysleli brand Pneuboss, který klient doplnil o tvář Zdeňka Izera. Ten se vedle bannerů a billboardů objevuje i ve videích v sekci Poradna. Spustili jsme rozpočtově malý, funkční a uživatelsky velmi příjemný e-shop, který jsme podpořili silným výkonnostním marketingem – PPC kampaně v AdWords a Skliku, remarketing v obsahové síti i na Facebooku a zbožové katalogy Zboží.cz, Heureka a Google Nákupy.

Online strategie klientovi vynesla 500 objednávek za jeden den

Veškeré kroky digitálního marketingu byly natolik účinné, že množství objednávek překročilo klientovy kapacity. Sklad nebyl na takový nápor připraven a nestíhal zásilky pro zákazníky odbavovat. Kampaně jsme výrazně utlumili, což v tu chvíli znamenalo nechat si ujít hlavní část sezóny. My i vedení TASY jsme se přesvědčili, že nový e-shop s pneumatikami je konkurenceschopný a má proto smysl v projektu pokračovat. Současně jsme věděli, že příště už budeme chtít zvládnout všechny objednávky, které přijdou.

Další rozvoj prospěl e-shopu a ulevil pneucentru

Od e-shopu s viditelným potenciálem začal mít klient větší očekávání. Proto jsme ho výrazně přepracovali a vytvořili silné řešení. Zásadní změnou byla rozsáhlá integrace na firemní informační systém HoC. Díky tomu se nám podařilo snížit čas na zpracování jedné objednávky na 20 % původního času. Za stejný čas v TASY vyřeší pětkrát více objednávek než dříve. Další kolaps už tedy nehrozí.

Uživatelé mají dále k dispozici vyhledávání s našeptávačem s možností přímého vložení do košíku, obsáhlou poradnu s články a videi, funkci sledování zásilky nebo nákup na splátky prostřednictvím systému Hello Bank.

Postupné úpravy uživatelé ocení při každé návštěvě

Oproti původnímu jednoduchému řešení e-shopu jsme už stačili vychytat spoustu věcí a rozšířit ho do podoby, která zpříjemní nákup zákazníkům i správcům internetového obchodu. E-shop je kompletně optimalizovaný na prodej pneumatik, ale současně nabízí výběr disků, jejichž nabídku získáváme od distributora Alcar.

Významným krokem v dalším rozvoji e-shopu bylo spuštění samostatné slovenské mutace na adrese pneuboss.sk. Vzhledem k odlišnostem ve slovenské legislativě nestačilo jen řešení překlopit do slovenštiny. Zabývali jsme se odlišnou nabídkou způsobů dopravy a  platby, rozdíly souvisejícími s měnou nebo DPH.

Pneuboss roste každým rokem

Díky přesunu e-shopu na vyšší verzi platformy Kentico klient pohodlněji spravuje objednávky a využívá veškeré technologické a e-commerce možnosti, které systém přináší. V rámci dlouhodobého rozvoje jsme klientovi vedle toho doporučili nasazení automatických testů, které nonstop kontrolují funkčnost všech klíčových klíčových částí e-shopu. 

Jsme rádi, že nás s klientem pojí spolupráce od roku 2014, kdy jednoduchý e-shop s pneumatikami začal generovat první objednávky. Oproti tomu několikrát přepracované a podstatně rozšířené robustnější řešení e-shopu vygenerovalo v roce 2020 tržby přesahující hodnotu 50 milionů korun.