Carollinum

Klient zvyklý obchodovat výhradně napřímo získal nový kanál pro prezentaci a prodej luxusního zboží.

Carollinum

Carollinum, česká rodinná společnost v čele s Tamarou Kotvalovou, provozuje tři butiky s hodinkami prestižních značek na ulici Pařížská v Praze. Na českém trhu jde o jediné monobrandové butiky švýcarských značek Rolex a Patek Philippe. Dalších 12 luxusních značek hodinek a doplňků prodává stejnojmenný butik Carollinum. Klient o e-shopu uvažoval už několik let. Společně se nám to podařilo změnit v létě 2020.

Stav před a po

Výchozí stav

Společnost hledala partnera, který zastřeší práce na modernizaci její internetové prezentace a rozšíří ji o e-shop.

Chybějící systém pro správu webu vyhovující klientovým požadavkům (prodej zboží na internetu, snadná rozšiřitelnost webu, kompletní editace obsahu)
Neexistující řešení pro prodej zboží na internetu
Potřeba sjednocení designu celé firemní prezentace s vizuálem nového e-shopu

Naše řešení

Vytvořili jsme reprezentativní řešení podle požadavků klienta i parametrů daných přímo značkami Rolex a Patek Philippe.

Doporučili jsme Kentico jako platformu pro web i e-shop
Navrhli jsme kompletní webdesign pro desktop i mobil
Přijali jsme roli systémového integrátora se zodpovědností za funkční spojení s ERP a CRM
Pomohli jsme nastavit interní procesy spojené s provozem e-shopu

do 1 mil.

business

carollinum.cz

Dodané služby

E-shopy na míru

Platforma pro prodej zboží a služeb na internetu

Stali jsme se hlavou celého projektu

Před tím, než jsme si plácli, nám klient dodal podklady pro poptávkové řízení a technický rámec celé zakázky. Začátek spolupráce byl ve znamení upřesňování zadání, představení platformy Kentico a workshopů, při kterých jsme klientovi pomáhali nastavit interní procesy spojené s fungováním e-shopu. V oblasti e-commerce byla společnost Carollinum nováček a nechtěla nic podcenit.

V projektu jsme byli v roli designéra, technického dodavatele a systémového integrátora v jednom. To znamenalo, že jsme zastřešili komunikaci se všemi zúčastněnými stranami a fungování integrací mezi e-shopem a systémy třetích stran – ABRA GEN a MS Dynamics.

Nakreslili jsme extra šablony pro dvě ústřední značky hodinek

Na návrhu struktury nového e-shopu jsme se intenzivně podíleli ve spolupráci s externím dodavatelem analýzy klíčových slov. Vše jsme průběžně konzultovali a následně rozpracovali rozsáhlý interaktivní drátěný model, abychom měli veškeré podklady pro webdesign. Nakonec jsme vytvořili 52 grafických slidů, protože jsme potřebovali zobrazit řadu situací.

Celkový počet vizuálních podkladů ovlivnila v první řadě potřeba zobrazení řešení na desktopu i mobilu. Dále jsme chtěli odlišit vzhled uživatelského účtu pro B2C a B2B klientelu. Specifikem tohoto projektu byly ale odlišné designové návrhy pro landing page klíčových značek Rolex a Patek Philippe, které mají guideline s vlastním vizuálním stylem a požadavkem na jeho dodržování.

Vytvořili jsme web jako výkladní skříň v Pařížské

Požadavkem společnosti Carollinum bylo získat moderní a reprezentativní web a nově také e-commerce část pro koncové zákazníky i dealery. Na základě toho jsme vytvořili prezentaci firmy, nabízených značek, produktů a informací pro firemní zákazníky, dealery, potenciální zaměstnance a média. To vše ve čtyřech jazykových mutacích a s přepínačem mezi značkami Carollinum, Rolex a Patek Philippe.

Dodali jsme komplexní řešení online prodeje luxusního zboží

E-shop funguje v české mutaci a zákazníci nakupují v korunách. Uživatelé mohou při hledání vhodného produktu využít funkce jako filtrování podle několika typů parametrů(značka, styl, materiál, tvar a další) nebo uživatelský účet s historií objednávek, změnou hesla a kontaktních údajů. Po přihlášení do účtu se podle přidělené role zákazníkovi zobrazují vlastní ceny.

Veškeré produktové údaje i cenové hladiny načítáme z klientova ERP systému ABRA GEN. Protože jsme řešení integrovali i s MS Dynamics, zajišťujeme jednotu databáze kontaktů mezi e-shopem, ERP a právě CRM. E-shop využívá platební bránu GP Webpay. Před spuštěním jsme nastavili obecný XML feed pro zbožové katalogy Zboží, Heuréku a Google Nákupy.

Fungujeme jako partner pro další kroky

Od spuštění prezentace a e-shopu jsme se společností Carollinum stále v úzkém kontaktu. Uzavřeli jsme servisní smlouvu a dodané řešení rozvíjíme dle priorit. Neustále fungujeme jako konzultant všech nových požadavků a dlouhodobý partner pro další spolupráci.