ERÚ: Vyvinuli jsme webový portál se srovnávačem energií

Intranet/Portál

Prohlédnout:

Pro Energetický regulační úřad (ERÚ) jsme dodali nový srovnávač elektřiny a plynu, který lidem i firmám umožňuje porovnat nabídky napříč trhem podle jednotných pravidel.

Součástí řešení je také administrační zázemí, díky kterému má ERÚ pod kontrolou data i pravidla srovnání – od správy a schvalování nabídek až po logiku, podle které srovnávač počítá výsledky. Zároveň splňuje požadavky veřejné správy: drží jednotný design systém, podporuje přihlášení přes NIA i Entra ID a umí pracovat s datovými schránkami.

Dodané služby

Intranet/Portál

Výchozí stav

Rozvoj srovnávače nebyl přímo řízen ERÚ – požadavky na úpravy se realizovaly až podle kapacit a plánů externího dodavatele, což zpomalovalo reakci na potřeby trhu i uživatelů.

Naše řešení

Vytvořili jsme pro ERÚ srovnávač nabídek elektřiny a plynu pro domácnosti i firmy.

Dodali jsme administrační zázemí, ve kterém má ERÚ pod kontrolou data, nastavení a pravidla, podle kterých srovnání funguje.

Připravili jsme proces pro dodavatele – nabídky a ceníky mohou průběžně doplňovat a aktualizovat jednotným způsobem, ERÚ je následně kontroluje a schvaluje.

Do systému se dostávají dva typy dat: část se načítá automaticky z oficiálních zdrojů, zatímco nabídky a ceníky vkládají přímo jednotliví dodavatelé.

Srovnávač umí pracovat i se složitějšími scénáři na trhu – například dynamickými (spotovými) produkty.

Rozhraní jsme navrhli v souladu se státním design systémem, aby bylo srozumitelné, přístupné a použitelné napříč různými skupinami uživatelů.

Veřejná zakázka nastavila jiný režim práce

U veřejné zakázky je důležitá nejen samotná dodávka, ale i cesta k ní. Na začátku jsme proto nastavili jasná pravidla spolupráce, odpovědnosti i předávání výstupů, aby bylo v každé fázi zřejmé, kdo za co nese odpovědnost.

Zároveň šlo o projekt v rámci programu Technologické agentury ČR, takže měl vedle dodávky i výzkumně-vývojový rozměr. Nestačilo jen postavit srovnávač – důležité bylo nastavit také metodiku práce s daty a výpočty, aby srovnání vznikalo podle jasně daných pravidel.

Použití státního design systému

Rozhraní jsme postavili na státním design systému, aby bylo srovnání pro uživatele co nejvíc srozumitelné a konzistentní s dalšími digitálními službami státu. Díky prověřeným komponentám a pravidlům jsme rychleji dosáhli přístupnosti a jednotného vizuálního jazyka napříč celým portálem – od zadání vstupních údajů až po detail nabídky.

Celý projekt běží na open-source platformě Orchard Core

Administrativní zázemí srovnávače běží na Orchard Core – open-source platformě, na které dlouhodobě tvoříme weby, portály i interní aplikace. Pro ERÚ to znamená jediné: administrace nestojí na „jednorázovém řešení ušitém na míru jen pro tento projekt“, ale na prověřeném základu, který se dá bezpečně rozvíjet dál. Dodali jsme přehledné prostředí pro správu dat a obsahu, které umožňuje nastavení rolí a přístupů, zároveň jsme si však mohli nechat otevřená vrátka pro další rozšiřování funkcí – aniž by se pokaždé muselo sahat do celého systému.

Orchard Core nám současně dává prostor využít i naše vlastní rozšíření a postupy, které máme ověřené z dalších projektů. ERÚ tak má v ruce stabilní nástroj pro správu a rozvoj srovnávače – a my technologii, která nás v budoucnu nebude brzdit.

Srovnávač jsme navrhli tak, aby ho zvládl použít kdokoli

Veřejná část srovnávače má jasný cíl: umožnit běžnému uživateli, aby si podle své spotřeby jednoduše porovnal nabídky na trhu. Místo dlouhých formulářů jsme se proto vydali cestou jednoduchých voleb, srozumitelných pojmů a logiky, která člověka vede dál ve chvíli, kdy má vyplněno vše podstatné.

Počítáme také s tím, že ne každý má po ruce vždy přesné údaje. Platforma proto umí pracovat i se scénáři, kdy uživatel některé informace nezná – a přesto potřebuje získat orientační a srozumitelný výsledek.

Dosud byl náš srovnávač spolehlivým průvodcem světem energií především pro domácnosti. Nová energetická legislativa i rostoucí zájem z řad podnikatelů nás však motivovaly k vytvoření nástroje, který plně odpovídá i potřebám firemního sektoru. Reagujeme tak na měnící se trh a nově přinášíme i přehledné srovnání spotových cen. Ty se sice stávají oblíbenou alternativou, ale dosud jim chybělo jednotné a transparentní měřítko.

Pokud by spotřebitel chtěl srovnat nabídky jednotlivých dodavatelů energií např. vyhledáváním informací na jejich webových stránkách, strávil by tím značné množství času a bez jistoty, že obsáhl všechny dostupné nabídky a s možností chyby při případném propočtu nákladů. Využití srovnávače tento problém eliminuje – zadání informací pro srovnání produktů je rychlé a návodné, spotřebitel má ihned k dispozici srovnání jednotlivých nabídek s rozpadem na další detaily o produktu, ceníku, dodavateli atd. Tím, že se nejedná o komerční produkt/srovnávač, může mít uživatel jistotu, že výsledný přehled odpovídá skutečnosti a nepreferuje určitého dodavatele.

Petr Mikeš

Vedoucí Oddělení monitoringu | Sekce Regulatorních činností a mezinárodní spolupráce

Energetický regulační úřad

Administrace drží data i pravidla na jednom místě

Aby se srovnávač dal dlouhodobě udržovat, potřebuje pevné zázemí. Veškerá data se proto spravují jednotně v administraci, běží v ní také importy a nastavují se parametry, které ovlivňují výsledky. Díky tomu se změny dělají řízeně, na jednom místě, a je jasné, co se kdy upravilo.

Veřejná část srovnávače pak funguje jako přehledné rozhraní pro uživatele – výsledky jsou počítány z produktů a ceníků nahraných dodavateli.

V případě administrace nabídek vložených dodavateli máme přehledně dostupné informace o nových nabídkách stejně jako o rozpracovaných, které je ještě nutno s dodavateli doladit, aby splňovaly naše vysoké nároky na správnost vyplnění a poskytly v konečném důsledku správnou informaci našemu uživateli front-endu.

Petr Mikeš

Vedoucí Oddělení monitoringu | Sekce Regulatorních činností a mezinárodní spolupráce

Energetický regulační úřad

Definovali jsme, jak mají dodavatelé energií vkládat do systému své nabídky

Srovnávač je pro občany a firmy užitečný jen tehdy, pokud obsahuje aktuální nabídky. Proto jsme v rámci řešení postavili i část pro dodavatele energií. Ti se mohou do systému zaregistrovat a spravovat své produkty a ceníky. Procházejí přitom procesem, který dává ERÚ kontrolu nad tím, co se publikuje a kdy.

Systém umožňuje nastavení rolí, oprávnění a zobrazuje práci se změnami, aby byly vždy dohledatelné.

Data jsme připravili na realitu: importy, kontroly a různé typy vstupů

U srovnávače platí jednoduché pravidlo: když se rozpadne vstup, rozpadne se i výsledek. Mysleli jsme proto také na praktickou stránku správy dat – importy, ukládání podkladů, kontroly a validace.

Díky automatizovaným notifikacím mají odpovědné osoby neustálý přehled o stavu nahrávání nových dat.

Zároveň připravujeme automatické vytěžování vybraných údajů z uživatelských podkladů (např. z vyúčtování), aby odpadla nutnost ručního zadávání spotřeby nebo hledání dodavatele.

Veřejné API

Součástí řešení je také veřejné API, které umožňuje bezpečně a jednotně zpřístupnit vybraná data a výstupy (např. nabídky, ceníky a související parametry) pro další návazné využití. Díky tomu může ERÚ jednoduše publikovat aktuální informace i mimo samotný web a zároveň zachovat stejná pravidla a validace jako v administraci.

Projekt dál rozvíjíme v pravidelném rytmu

Spuštěním srovnávače to pro nás neskončilo. S ERÚ jsme v pravidelném kontaktu, průběžně řešíme úpravy, rozšíření a další kroky. Náš společný cíl je jasný: udržet srovnávač ve stavu, aby dlouhodobě fungoval, zachoval si kvalitu výstupů a zvládl další rozvoj bez toho, aniž by bylo nutné ho za pár let stavět znovu.

Díky spolupráci s PUXdesign disponujeme nástrojem, který je pro zajištění naší agendy zásadní. Kvalita technického návrhu i samotné implementace odpovídá vysokým standardům, které jsou v rámci digitální transformace státní správy vyžadovány.

U složitějších požadavků navrhuje PUXdesign vždy více možností. To nám dává prostor rozhodnout se pro efektivní variantu, která pokryje naše potřeby a zároveň respektuje náš rozpočet.

Petr Mikeš

Vedoucí Oddělení monitoringu | Sekce Regulatorních činností a mezinárodní spolupráce

Energetický regulační úřad

Chcete s námi spolupracovat?

Potřebujete podobný systém, který stojí na datech, pravidlech a dokázal by produkovat ověřené výstupy – ať už ve veřejné správě nebo v komerčním prostředí? Napište nám. Probereme vaše zadání a navrhneme další krok.

Prohlédnout si web Další reference