Portály na míru: Propojte efektivně lidi, data a procesy

Co je portál na míru

Portál je komplexní systém, který na jednom místě propojuje data z různých zdrojů, nabízí personalizované rozhraní a uživatelům slouží jako praktická online samoobsluha. Podle účelu dělíme portály do několika skupin:

• Zákaznický portál (B2C) – klienti díky němu mohou sledovat své objednávky, komunikovat se zákaznickou podporou a přistupovat k fakturám či dokumentům.
• Intranet – interní portál pro zaměstnance, který centralizuje informace, firemní komunikaci, dokumenty i schvalovací procesy.
• Partnerský portál (B2B) – slouží pro dealery, distributory či externí partnery a umožňuje sdílet obchodní informace, materiály či poptávky, nabídky a objednávky.

Na rozdíl od krabicových řešení je portál na míru navržený přesně podle potřeb dané firmy. Bez problému se dokáže napojit na existující systémy (například ERP, CRM, DMS, BI) a roste spolu s vaším byznysem. Výsledkem je tak platforma, která se přizpůsobí firemní strategii – ne naopak. 

Kdy se vyplatí investovat do portálu

Na trhu existuje řada hotových portálových řešení, která ze startu mohou dobře posloužit. V praxi ale často narazíte na limity: nedostatečnou flexibilitu, složité úpravy, vysoké licenční poplatky nebo omezené možnosti integrace.

Vývoj portálu na míru dává smysl v okamžiku, kdy:

• potřebujete portál pevně provázaný s vašimi interními systémy,
• máte specifické procesy, které běžná řešení nepodporují,
• chcete mít plnou kontrolu nad daty, přístupy i bezpečností,
• hledáte řešení, které se dá dlouhodobě rozvíjet podle strategie firmy.

Příklad: Firmy, kterým portál šetří čas

Portál – zákaznický, partnerský nebo interní – od nás mají desítky firem. Každé z nich jsme připravili řešení na míru, které usnadňuje práci a tím šetří stovky hodin.

K našim klientům patří například:

• Konica Minolta – zajišťujeme komplexní řešení pro regiony Evropa, Blízký východ a Afrika. Za sebou máme přes 65 úspěšných B2B a B2C realizací – od portálů, až po weby a e-shopy. Součástí je integrace systémů třetích stran, například SAP nebo Navision.
• TASY – máme na starost digitální řešení pro český, německý a rakouský trh. Vytvořili jsme B2B portál s e-shopem a portál pro recyklace, stejně jako prezentační web značky a B2C e-shop (pro CZ a DE/AT).
• BEDNAR FMT – připravili jsme řešení na míru na různých platformách. Klient od nás má přehledný B2B portál náhradních dílů s e-shopem, zákaznický portál a konfigurátor zemědělských strojů.

ERP systémy jsme integrovali také klientům jako ZFP Group, AGROTEC Group, JIC, Wave Logistic, MediaPrint, Carollinum, DF Partner nebo třeba Shanti. Pokud vás zajímají i naše další projekty, podrobně si o nich můžete přečíst v sekci Reference. 

Jaké technologie a platformy využíváme

V PUXu se věnujeme vývoji portálů na .net core a v C#. Pracujeme s open-source i komerčními platformami. Nejsme tak závislí na jediném řešení a vždy vám můžeme doporučit vhodnou variantu s ohledem na charakter projektu:

1. Orchard Core

Open-source platforma (zdarma) pro portálová řešení.

2. Smartstore

Open-source platforma (zdarma) pro e-commerce projekty – B2B i B2C.

3. Xperience by Kentico

Komerční platforma (licence od 26 100 Kč / měsíc) pro portály, e-shopy i prezentace.

Jde o tzv. DXP platformu – Digital Experience Platform – která obsahuje pokročilé online marketingové moduly mj. pro automatizaci a personalizaci.

Krok za krokem – jak s vámi budeme spolupracovat

Na vývoji portálu pracujeme podle metodiky P3.express – hybridního přístupu, který kombinuje klasické řízení projektů s agilními sprinty. Díky tomu máme jasnou strukturu, ale zároveň dostatečnou flexibilitu pro změny v průběhu vývoje.

1. Na začátku si společně stanovíme složení týmu, role a odpovědnost na obou stranách. Vytvoříme tak jeden integrovaný tým, který táhne za stejný provaz a má jasně rozdělené kompetence.
2. Definujeme hlavní cíle projektu – ty nám slouží jako měřítko úspěchu po celou dobu realizace. Víme tak, čeho přesně chceme dosáhnout a podle čeho budeme vyhodnocovat výsledky.
3. Pomocí workshopů a analýz společně dopracujeme zadání pro první fázi projektu. Rozdělíme ho na konkrétní úkoly, odhadneme jejich pracnost a naplánujeme je do sprintů v týmu.
4. Každý sprint má jasný výstup – může jím být analýza, návrh designu nebo funkční část kódu. Na konci každého sprintu výstup společně předvedeme, ověříme a vyhodnotíme, zda odpovídá zadání i celkovým cílům projektu.
5. Během sprintů evidujeme nové požadavky, identifikujeme rizika a definujeme zadání pro následující fáze. Díky tomu je projekt neustále pod kontrolou a zároveň se může přizpůsobit novým potřebám.
6. V závěru projektu probíhá kompletní testování, optimalizace a příprava na spuštění. Společně potvrdíme, že portál splňuje očekávání, a provedeme jeho finální akceptaci.
7. Po spuštění projekt neuzavíráme. Předáváme ho do dlouhodobé podpory a rozvoje (SLA), aby mohl dál růst a přinášet hodnotu i do budoucna. Naším cílem je stát se vaším dlouhodobým partnerem, nejen dodavatelem.

Postaráme se o vás – 24/7 IT podpora

Po spuštění projektu se u nás klienti mohou spolehnout na dlouhodobý servis a rozvoj dokončeného řešení. Navíc je neustále v pohotovosti naše zákaznická podpora – fungujeme v klasickém režimu 8/5, v případě potřeby ale dokážeme krýt vaše záda nepřetržitě s reakční dobou do 1 hodiny.

Další rozšíření? Umíme e-shopy, konfigurátory i AI

Hledáte komplexnější řešení? Portál na míru můžeme rozšířit o další funkce. Například e-commerce modul pro B2B či B2C prodej nebo konfigurátor produktů na míru. Postaráme se také o lokalizaci a automatizaci překladů pomocí AI, používáme na to náš vlastní AI nástroj Balzaq.