Jak nastavit Google Analytics 4 pro web krok za krokem

Co je Google Analytics 4

Google Analytics 4 je nástroj pro měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu nebo v aplikaci. GA4 pracuje s událostmi, které zaznamenávají například zobrazení stránky, kliknutí, odeslání formuláře nebo dokončení objednávky. 

Aby měření mohlo fungovat, potřebujete nejprve vytvořit účet, službu a datový stream. Teprve potom propojíte Analytics se svým webem a začnete do služby posílat data.

Základní pojmy srozumitelně 

Účet 

Účet je nejvyšší úroveň celé struktury. Obvykle odpovídá firmě nebo organizaci, která měřené weby a aplikace vlastní. Pod jedním účtem může být více služeb a přístup lze spravovat na úrovni celého účtu nebo jednotlivých služeb. 

Služba 

Služba je prostor, ve kterém Google Analytics zpracovává data z konkrétního webového nebo aplikačního projektu. Pro jednoduchý firemní web obvykle postačí jedna služba GA4. Pokud spravujete více webů, aplikací nebo samostatných projektů, promyslete strukturu podle toho, jak spolu souvisejí a kdo k nim potřebuje přístup. GA4 může v jedné službě měřit web i aplikaci. Služba proto není jen jiné označení pro jednu doménu. 

Datový stream 

Datový stream určuje, odkud data do služby přicházejí. Může jít o web, aplikaci pro Android nebo aplikaci pro iOS. V tomto návodu vytvoříme webový datový stream. 

Co si připravit předem 

• účet Google, pod kterým budete Analytics spravovat 
• název firmy nebo organizace 
• adresu měřeného webu 
• správné časové pásmo 
• měnu, ve které web pracuje 
• představu o tom, kdo má mít k měření přístup

Pokud Analytics nastavujete pro klienta, vytvořte účet pod přístupem, který dlouhodobě patří klientovi. Měření by nemělo zůstat závislé pouze na osobním účtu externího dodavatele.

1. Vytvořte účet Google Analytics 

Přihlaste se do Google Analytics. Pokud Analytics používáte poprvé, zvolte možnost zahájit měření. Jestli už jiný účet spravujete, vytvořte nový účet pouze tehdy, pokud pro něj máte samostatný organizační důvod. Do pole Název účtu zadejte nejčastěji název firmy nebo organizace. Pod názvem účtu najdete nastavení sdílení dat. Jednotlivé volby si projděte a ponechte aktivní pouze ty, které odpovídají vašim potřebám. Potom klikněte na Další. 

2. Vytvořte službu GA4 

V dalším kroku vytvoříte službu, ve které se budou data zpracovávat a zobrazovat. Vyplňte:

• Název služby - Pro snadnou orientaci můžete použít název webu nebo projektu. 
• Časové pásmo přehledů. 
• Měnu.

Časové pásmo ovlivňuje, ke kterému dni Analytics zaznamenané události přiřadí. Po vyplnění pokračujte na další krok. 

3. Doplňte informace o podnikání 

Google Analytics se následně zeptá na základní údaje o organizaci a na účel používání služby. Vyberte možnosti, které nejlépe odpovídají vašemu projektu. Nemusíte označit všechno, co by se vám mohlo někdy hodit. Držte se toho, jak chcete Analytics skutečně používat. Potom přijměte podmínky služby a dokončete vytvoření nové služby.

4. Vytvořte webový datový stream 

Po vytvoření služby vyberte jako platformu Web. Zadejte adresu webu a název datového streamu. Název streamu slouží především pro orientaci v administraci, takže může odpovídat názvu webu nebo jeho doméně. GA4 nabízí také rozšířené měření. To umožňuje automaticky zaznamenávat některé podporované interakce, aniž byste pro každou z nich museli vytvářet samostatnou značku. Před zapnutím jednotlivých možností si ale ověřte, co přesně měří. Více dat ještě automaticky neznamená lepší přehled. 

Klikněte na Vytvořit a pokračovat. 

5. Připravte si ID značky pro Google Tag Manager 

Po vytvoření datového streamu se zobrazí informace potřebné pro nasazení měření na web. Pro navazující nastavení si poznamenejte ID značky nebo ID měření. V rozhraní se obvykle zobrazí jako identifikátor začínající “G-xxx”.

Samotným vytvořením datového streamu ještě měření na webu neběží. Google Analytics musíte s webem propojit pomocí značky. 

Pro základní firemní web doporučujeme spravovat značku prostřednictvím Google Tag Manageru. Díky tomu můžete na jednom místě řídit také další měřicí a marketingové značky. Přímé vložení značky do zdrojového kódu webu je možné, ale v tomto návodu je nerozebíráme.

6. Ověřte, že data přicházejí 

Po nasazení značky pomocí GTM ověřte, že Google Analytics přijímá data z vašeho webu. Kontrolu proveďte v přehledu v reálném čase. Otevřete web, navštivte několik stránek a ověřte, že služba zaznamenává vaši aktivitu. 

Pokud data nepřicházejí, nejdříve zkontrolujte: 

• zda je kontejner GTM skutečně vložený do webu 
• zda je značka Google publikovaná 
• zda obsahuje správné ID 
• zda její spuštění neblokuje nastavení cookies 
• zda se značka spouští v režimu Náhled

7. Nastavte základní dobu uchovávání dat 

V administraci služby otevřete nastavení Uchovávání dat. U standardní služby GA4 lze pro uživatelská data a data událostí vybrat dobu uchování 2 nebo 14 měsíců. Nastavení ovlivňuje zejména data dostupná v průzkumech a trychtýřových přehledech, nikoli standardní agregované přehledy. 

Pokud chcete později analyzovat delší období v průzkumech, zvažte nastavení 14 měsíců. Delší nastavení neobnoví data, která už Analytics odstranil, proto má smysl tuto volbu zkontrolovat na začátku. 

8. Základně nastavte interní návštěvnost 

Návštěvy zaměstnanců, vývojářů nebo agentury mohou data zkreslovat. Pokud na web pravidelně chodí lidé, kteří jej spravují nebo testují, je vhodné jejich provoz označit jako interní. Vývojáři nebo agentury většinou přistupují k webu přes debug mode a proto jejich odfiltrování nemusí být kritické. Nicméně určitě doporučujeme odfiltrovat IP adresu vaší kanceláře či místa, odkud se na web dostávají interní lidé. 

GA4 umožňuje interní návštěvnost určit pomocí IP adresy nebo rozsahu IP adres. Samotné vytvoření pravidla ale nestačí. Příslušný datový filtr je následně potřeba otestovat a teprve potom aktivovat. Aktivní filtr ovlivňuje pouze nově příchozí data a jeho vyloučení je trvalé. 

Doporučený bezpečný postup: 

1. definovat interní návštěvnost (konkrétní IP adresy) 
2. ověřit jeho chování (je v základu v testovacím módu) 
3. až potom zvážit aktivaci 

Pokud používáte dynamické IP adresy nebo lidé pracují z více míst, filtrování jedné IP adresy nemusí pokrýt všechny interní návštěvy.

9. Propojte služby, které skutečně používáte 

V administraci najdete také možnosti propojení s dalšími službami Google. Podle používaných nástrojů může jít například o Google Ads, Google Search Console nebo další podporované reklamní a analytické služby.  Nemusíte propojovat všechno, co rozhraní nabízí. Vyberte pouze služby, které používáte a pro které má propojení praktický význam. 

Strukturu účtu se vyplatí promyslet 

Službu GA4 lze za určitých podmínek přesunout z jednoho účtu do jiného. Při přesunu zůstává zachované ID značky, datové streamy, reportovaná data, nastavení služby i řada propojení. K přesunu jsou potřeba odpovídající role ve zdrojovém i cílovém účtu. 

Přesto doporučujeme vytvořit srozumitelnou strukturu hned na začátku. Ušetříte si pozdější správu přístupů a přesuny mezi účty. 

Než začnete měřit vlastní události 

Tímto máte připravený účet, službu a webový datový stream GA4. Dalším krokem je propojení služby s webem prostřednictvím Google Tag Manageru. 

V navazujícím návodu si ukážeme:

• jak vytvořit kontejner GTM 
• jak vložit GTM do webu 
• jak přidat značku Google 
• jak nastavení otestovat 
• jak publikovat první verzi kontejneru 
• jak vytvořit vlastní událost pro měření hloubky posunu 

Pro vlastní měření posunu budou oba články používat jednotnou konfiguraci: událost scroll_depth, parametr percent_scrolled a hodnotu z proměnné Scroll Depth Threshold.

Základ GA4 máte připravený 

Správně vytvořený účet Google Analytics není jen administrativní formalita. Určuje, kde se budou data sbírat, kdo k nim bude mít přístup a jak snadno se v měření vyznáte za několik měsíců nebo let.

Začněte jednoduše. Vytvořte účet, službu a webový datový stream, zkontrolujte základní nastavení a až potom přejděte k nasazení značek přes GTM. 

Nejste si jistí strukturou účtu nebo tím, zda data sbíráte správně? Ozvěte se nám. V PUXdesign se podíváme na nastavení GA4 i Google Tag Manageru a pomůžeme vám připravit měření, které bude odpovídat skutečným potřebám webu.